# Điều khoản dịch vụ

## **1.     Chính sách kiểm hàng**

Trolyoto.com là website cung cấp dịch vụ liên quan đến bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện ô tô. Đặc thù hình thức cung cấp dịch vụ của trolyoto.com là khách hàng sẽ đến tận nơi của người cung cấp dịch vụ để sử dụng dịch vụ, vì vậy trolyoto.com không có chính sách kiểm hàng.

Trường hợp có vấn đề phát sinh đến dịch vụ của người cung cấp dịch vụ, Người sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Sàn giao dịch TMĐT qua số điện thoại 090 220 3122 để có hướng giải quyết phù hợp.

## **2.     Chính sách bảo trì, bảo hành dịch vụ**

Trolyoto.com là website cung cấp dịch vụ liên quan đến bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện ô tô, việc cung cấp dịch vụ diễn ra ngoài phạm vi môi trường sàn giao dịch. Vì vậy, Trolyoto.com không có chính sách bảo hành.

## **3.     Chính sách đổi trả, hoàn tiền**

Do việc thanh toán dịch vụ sẽ trực tiếp do người sử dụng dịch vụ trả cho người cung cấp dịch vụ do thế chúng tôi không có chính sách hoàn tiền trên sàn giao dịch TMĐT Trolyoto.com.&#x20;

Trường hợp người sử dụng dịch vụ muốn hoàn tiền dịch vụ do xảy ra tranh chấp với người cung cấp dịch vụ thì vui lòng liên hệ với người cung cấp dịch vụ để giải quyết. Trong trường hợp người sử dụng dịch vụ không liên hệ được với nhà cung cấp dịch vụ, người sử dụng dịch vụ có thể liên hệ với Ban quản lý sàn Trolyoto.com theo thông tin liên hệ đã được công khai trên website theo thông tin liên hệ trên website điện thoại: 090 220 3122 hoặc email: hotro@ficar.vn để chúng tôi hỗ trợ liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ.
